Клиенты на всю жизнь — Карл Сьюэлл, Пол Браун | Издательство Старого Лева, новая, твердая
- Готово к отправке
- Код: 9789664484401
400 ₴
Клиенты на всю жизнь — Карл Сьюэлл, Пол Браун | Издательство Старого Лева, новая, твердаяГотово к отправке
400 ₴
У компании подключены электронные платежи. Теперь вы можете купить любой товар не покидая сайта.
Книга Клиенты на всю жизнь от Карла Сьюелла - это настольная книга для всех, кто стремится строить долговременные отношения с клиентами и создавать сервис, превосходящий ожидания. Автор, имея огромный опыт в дилерском бизнесе, делится проверенными практиками, которые неоднократно доказали свою эффективность. Одна из ключевых идей книги — постоянный диалог с клиентами, понимание их желаний и потребностей. Благодаря своему подходу, Карл Сьюэл сумел не только удержать клиентов, но и значительно увеличить прибыль своего бизнеса. Практичные советы и образцы для подражания Издание содержит десять требований обслуживания клиентов, которые стали стандартом для многих компаний в США. Вы узнаете: как правильно формировать видение и миссию сервиса; почему важно отметить успехи с коллегами; какую роль этика в обслуживании клиентов; как повышение стандартов обслуживания ведет к росту доходности. Целевая аудитория и практическое применение Книга будет интересна руководителям, предпринимателям, менеджерам по области обслуживания и маркетингу, а также всем, кто работает с клиентами. Это настоящее руководство по построению доверия, изучению потребностей аудитории и предоставлению услуг, оставляющих незабываемые впечатления.
Характеристики
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | Видавництво Старого Лева |
| ISBN | 9789664484401 |
| Вид переплета | Твердый |
| Язык издания | Украинский |
| Год издания | 2025 |
| Состояние | Новое |
| Пользовательские характеристики | |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Длина | 21 см см |
| Количество страниц | 272 шт. |
| Тематика | Социология |
| Ширина | 14 см см |
Информация для заказа
- Цена: 400 ₴