Чрезвычайное гостеприимство. Как превзойти ожидания клиентов — Уилл Гидара | Наш Формат, книга украинский, новая, твердая
- Нет в наличии
- Код: 9786178441418
430 ₴
Когда в последний раз для вас делали что-то настолько неожиданное, что выдели об этом всем? Именно такие моменты эксперт по клиентскому опыту Уилл Гидера называет «Легендами гостеприимства», что могут усилить любой бизнес, ведь компаниям выпадает возможность создать магию в мире, в котором ее отчаянно не хватает.
Эта смелая книга дарит множество живых и проверенных идей, как выходить за рамки шаблонов сферы услуг и укреплять лояльность клиентов, превосходить их ожидания из-за неожиданных жесты и правила 95/5, создавать командную культуру с радостью и искренностью в центре.
Вы можете быть обычными — «ще одним» бизнесом в списке тысяч похожих бизнесов. А можете стать исключительными и даже легендарными. Если выбираете второе, тогда увлекательная история становления исключительной похвалы Уилла Гиддеры – книжный выбор No 1.
| Основные атрибуты | |
|---|---|
| Производитель | Видавництво Наш формат |
| ISBN | 9786178441418 |
| Вид переплета | Твердый |
| Количество страниц | 256 |
| Язык издания | Украинский |
| Год издания | 2025 |
| Состояние | Новое |
| Пользовательские характеристики | |
| Автор | Вілл Ґідара |
| Длина | 21 см см |
| Ширина | 14 см см |
- Цена: 430 ₴