-2%
Клієнти на все життя — Карл Сьюелл, Пол Браун | Видавництво Старого Лева, нова, тверда
- В наявності
- Код: 9789664484401
400 ₴
392 ₴
Клієнти на все життя — Карл Сьюелл, Пол Браун | Видавництво Старого Лева, нова, твердаВ наявності
400 ₴392 ₴
У компанії підключені електронні платежі. Тепер ви можете купити будь-який товар не покидаючи сайту.
Книжка Клієнти на все життя від Карла Сьюелла — це настільна книга для всіх, хто прагне будувати довготривалі відносини з клієнтами та створювати сервіс, який перевершує очікування. Автор, маючи величезний досвід у дилерському бізнесі, ділиться перевіреними практиками, які неодноразово довели свою ефективність. Одна з ключових ідей книги — постійний діалог із клієнтами, розуміння їхніх бажань і потреб. Завдяки своєму підходу, Карл Сьюелл зумів не лише втримати клієнтів, а й значно збільшити прибутки свого бізнесу. Практичні поради і зразки для наслідування Видання містить десять заповідей обслуговування клієнтів, які стали стандартом для багатьох компаній у США. Ви дізнаєтеся: як правильно формувати бачення та місію сервісу; чому важливо святкувати успіхи із колегами; яку роль відіграє етика в обслуговуванні клієнтів; як підвищення стандартів обслуговування веде до росту прибутковості. Цільова аудиторія та практичне застосування Книга буде цікава керівникам, підприємцям, менеджерам зі сфери обслуговування та маркетингу, а також усім, хто працює із клієнтами. Це справжній посібник з побудови довіри, вивчення потреб аудиторії та надання послуг, що залишають незабутні враження.
Характеристики
| Основні атрибути | |
|---|---|
| Виробник | Видавництво Старого Лева |
| ISBN | 9789664484401 |
| Вид палітурки | Твердий |
| Мова видання | Українська |
| Рік видання | 2025 |
| Стан | Новий |
| Користувальницькі характеристики | |
| Автор | Карл Сьюелл, Пол Браун |
| Довжина: | 21 см см |
| Кількість сторінок | 272 шт. |
| Тематика | Соціологія |
| Ширина | 14 см см |
Інформація для замовлення
- Ціна: 392 ₴